Современные возможности телефонной связи для бизнеса безграничны. При использовании облачных виртуальных технологий отсутствуют ограничения по настройке каналов и номеров. Предприятие может построить глобальную систему коммуникации между отделами, наладить связь с постоянными клиентами и улучшить мобильность в общении с партнерами. Во всем этом помогут современные интеллектуальные сервисы телефонии для компаний.
Прошли времена, когда для организации настраиваемой связи в офис нужно было покупать большой и дорогой комплект оборудования. Сегодня обработка данных происходит на серверах оператора. Ответственность за качество настройки, обмена данными и за стабильность также берет на себя оператор телефонии. Корпоративные клиенты получают ощутимые преимущества:
Можно организовать виртуальную АТС так, чтобы звонки из определенного региона переводились на конкретного оператора. Сотрудники колл-центра смогут переводить вызовы, подключать других операторов, оперативно решать вопросы клиентов. Нелишней для развития бизнеса станет и удобная функция умной телефонии — определение постоянных клиентов и крупных заказчиков и адресация вызовов на руководителей отделов.
Сегодня практически все компании используют CRM-системы для управления предприятием в режиме реального времени. Для каждого случая создаются и настраиваются свои параметры компьютеризированного управления, формируется база данных. Виртуальная телефония делает реальностью интеграцию в CRM со следующими возможностями:
Прямо во время звонка сотрудник может просмотреть историю сотрудничества с клиентом или партнером, быстро увидеть актуальные цены и всевозможные скидки на товары. Такая интеграция повышает мобильность бизнеса, создает повод для дальнейшего сотрудничества. Нужно правильно все настроить и пользоваться прелестями актуальных технологий.
Оператор Gold Telecom предлагает широкий спектр настроек виртуальной АТС для вашего предприятия. Наши сотрудники предложат оптимальные системы, которые снизят затраты времени менеджеров в компании, повысят эффективность приема звонков. На сегодняшний день продуманная интеллектуальная телефония способна повысить привлекательность бизнеса для клиентов. Получите больше информации по телефону +7 (495) 380-32-33.